IT Support

Wenn Sie die schnelle Unterstützung durch unsere Support-Spezialisten in Anspruch nehmen wollen, dann können wir Ihnen ein sicheres und unkompliziertes Verfahren anbieten: den TeamViewer.

Mit TeamViewer können Sie mit wenigen Klicks eine verschlüsselte Verbindung zu unseren Support-Mitarbeitern aufbauen. Über diese Verbindung können unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich sein. Sie entscheiden, wann die Verbindung auf- und wieder abgebaut wird. Es besteht für Sie kein Risiko.

Und so geht's

• TeamViewer Kundenmodul hier herunterladen und starten (es muss nichts installiert werden)
• Webstars online solutions anrufen: 0271 - 30 31 49-17
• Dem Support-Mitarbeiter die TeamViewer-ID und das Einmal-Kennwort mitteilen.
• Der Supportmitarbeiter kann sich auf Ihren Desktop verbinden und Ihnen behilflich sein. Sie sehen alle Arbeitsschritte, die er ausführt. Wenn Sie das TeamViewer-Modul schließen, wird die Verbindung beendet und kann ohne Ihr Zutun auch nicht wieder geöffnet werden.